... ili… zbog čega nam vjerujete :))

Uopće ne tvrdimo da su naše masaže najbolje, naše saune najljekovitije, naše kupke najugodnije, a peeling najsavršeniji...

Nismo svi isti. Ne vole svi ljudi na svijetu iste stvari. To je u redu.

U velikoj wellness ponudi svatko ima izbor. To je također u redu.

Kad je riječ o masažama, netko voli čvršću masažu, a netko "nije došao u wellness da ga polome"...

Ovdje samo želimo reći kakvog smo klijenta imali na umu kad smo osmišljavali naš (i vaš) wellness program...  navesti na kojim smo se detaljima posebno zadržali kod osmišljavanja usluga. Pritom smo polazili (od koga drugoga nego od sebe samih!) upravo od onoga što bismo mi kao Klijenti i Korisnici usluga poželjeli upravo za sebe.

Navest ćemo sve one "sitnice" po kolima se smatramo drukčijima od ostalih. Nabrojati neke svoje "adute" i pozvati vas da nas posjetite. Samo jednom.

Nakon tog, prvog posjeta, znat ćete jesmo li mi "vaši". Ako jesmo, tome se unaprijed radujemo :))

VI STE

- Jedinstvena osoba (bilo da ste „javna osoba“ ili „netko iz susjedstva“). Bez obzira čime se bavite i koliko zarađujete, vi zaslužujete vrijeme za sebe.

Netko uživa u šetnjama, netko u čitanju, netko u tulumarenju, planinarenju… a netko u svemu od toga.

Ako čitate ove retke, pretpostavljam da vam je bliska ideja o wellnessu, ne kao pukom hedonizmu, nego kao ulaganju u sebe. Kad se osjećamo dobro („well“) u svojoj koži, onda od toga profitiraju i dragi ljudi koje volimo. Ovoga se katkada treba prisjetiti :)) 

MI SMO…

- Sretan bračni par koji se zaista pronašao u onome što radi. Ne bavimo se ovim poslom „jer moramo“, nego s ljubavlju radimo ono što nam se sviđa. Stalno radimo na sebi, usavršavamo se i učimo… kako na poslovnom, tako i na osobnom planu.

- Znate sigurno za onu narodnu: „U postolara najlošije cipele“. E, pa kod nas nije taj slučaj :))

Mi znamo uživati u blagodati wellnessa,  redovito se masiramo, sauniramo i peelingiramo… Zapravo, wellness studio je i nastao u skladu s ovom, također dobro poznatom mudrosti: „Što želiš sebi, poželi i drugima“ :)) 

VI OČEKUJETE…

- Biti kraljica (kralj) u vlastitoj mirisnoj i ugodnoj wellness oazi kojoj ćete se vraćati,

- Kvalitetnu i poštenu uslugu,

- Ljubazno i srdačno osoblje kojemu ćete vjerovati,

- Individualni pristup i poštivanje vaše privatnosti,

- Najkvalitetnija biljna, hladno prešana i nerafinirana ulja, te eterična ulja aromaterapijske kvalitete (Pranarom, La Drome, Oshadi),

- Poštivanje visokih higijenskih standarda,

- Akcije, posebne ponude, nagrađivanje vjernosti…

… I NIKAKO NE OČEKUJETE…

- Požurivanje, osjećaj kao da ste „na traci“,

- Radoznale (neugodne) poglede koji ugrožavaju vašu privatnost,

- Razgovore o politici, krizi i recesiji, iznošenje „poluistina“ o drugim ljudima, prosuđivanja i osuđivanja…

MI PRUŽAMO

- U našem wellness studiju UVIJEK ste jedini gost u svom rezerviranom terminu. Mi poštujemo vašu privatnost i znamo da vam se ne bi svidjelo (kao što se ni nama to ne sviđa) da vas pogledom „seciraju“ nepoznati ljudi. Ako želite doći u društvu, dapače! Ali, nitko koga sami niste pozvali neće pristupiti wellness studiju dok ste vi u njemu. To vam jamčimo! Kod nas svaka posjetiteljica i svaki posjetitelj osjeća da je kraljica (kralj) u vlastitoj wellness oazi :))

- Nudimo vam mirisan i ugodan prostor, uz korištenje najkvalitetnijih biljnih, hladno prešanih i nerafiniranih ulja, te eteričnih ulja aromaterapijske kvalitete (Pranarom, La Drome, Oshadi).

Poštujemo najstrože higijenske zahtjeve: pred vama stavljamo jednokratnu plahtu na stol za masažu, dajemo vam jednokratne tangice, samo za vas pripremamo uljnu mješavinu za masažu, kupku ili peeling... Nakon odlaska ranijeg klijenta (a prije vašeg dolaska) peremo i dezinficiramo hidromasažnu kadu i tuš kabinu...

Nikako ne možemo dopustiti (ni vama niti sebi!) da u wellness studiju Luna „zaradite“ gljivice. Nema gore reklame od takve reklame!

- Svakom klijentu posvećujemo dovoljno vremena. Kod nas se nećete osjećati kao na traci. Prije odlaska ponudit ćemo vas čajem.

Ako svoj termin ugovorite u 8 navečer, dobit ćete jednako vrijednu uslugu kao da ste došli u 9 ujutro. Mi ne naručujemo pet klijenata dnevno ako i zadnjem klijentu ne možemo jamčiti jednako kvalitetan tretman, kakav je dobio prvi klijent! Vodeći se tim principom - ako nam je tri klijenta u danu previše, naručit ćemo samo dva…

Ako treba, bit ćete naš jedini klijent u cijelom danu. Iz naše (i vaše) wellness oaze izaći ćete zadovoljni, s odlukom da se u nju i vratite.

Mi na manje ne pristajemo – nemojte ni vi :))

- Upravo da George Clooney, Madonna i Beyoncé postanu naši vjerni klijenti, time se nećemo hvaliti na našoj web stranici, niti ćemo to govoriti drugima na kavi!

Vi, bez obzira čime se bavite, zaslužujete svoj savršeni tretman i svoju privatnost bez kompromisa – ništa manje nego George Clooney :)) 

- Pred vama nećemo pričati o politici niti o recesiji. Nećemo prepričavati ono što smo „čuli“ o drugima, jer ne volimo da drugi to govore pred nama. Ono što nam (ipak) možda i kažete, iz naših usta može samo „u Božje uši“, nikamo drugdje! U to možete biti sigurni :))

Osim toga, nećemo vas prosuđivati niti osuđivati, gledati koliko imate celulita, procjenjivati jeste li debeli ili mršavi…

Kad nas upoznate, nećete se iznenaditi ako čujete da smo s mnogim od naših klijenata ostvarili čak i prijateljstvo…

- Premda nismo znatiželjni (zadnje što bi nam palo na pamet je zabadanje nosa u tuđi život), vjerojatno ćemo vas prije tretmana pitati bolujete li od kakvih kroničnih bolesti ili alergija, koristite li redovito neke lijekove, jeste li trudni ili možda dojite… ali ne zato da bismo nepozvani zadirali u vašu privatnost, nego da bismo vas upozorili na kontraindikacije – ukoliko one postoje – i ponudili vam uslugu koja će vam odgovarati. Hvala na povjerenju :))

- O našem srdačnom pristupu klijentima (iskreno-srdačnom, a nikako ne isforsirano-i-namješteno-srdačnom pristupu) najviše govore naši stalni klijenti.

Ako i dalje niste sigurni biste li nam poklonili povjerenje, pozivamo vas da škicnete u našu Knjigu dojmova, u koju su naši klijenti upisali svoje primjedbe:

http://www.centar-luna.hr/knjiga-dojmova.html?book_id=3

Naravno, nakon što nas posjetite, možete ostaviti i vlastiti komentar – anonimno,  potpisano imenom ili inicijalima, ili kako god želite :))

- Mislimo da su naše cijene poštene i da predstavljaju odličan omjer uloženog i dobivenog. Uz to, nudimo vam i članske pogodnosti s kojima ostvarujete doista značajne popuste – čak i 50%. Nadalje, u svakom trenutku nam je neka usluga (ili više njih) na akciji. Vi, kao naši vjerni klijenti, to svakako zaslužujete :))

P.S: Mi sasvim sigurno nećemo sitnim slovima objaviti akciju, a onda priželjkivati da to ne primijetite i da se „upecate“ na skuplju cijenu. Uvijek ćemo se potruditi ponuditi vam najbolju varijantu za vas :))

I još jedan P.S: Svi oni koji prepoznaju da su im naši sadržaji potrebni, ali i dalje ne znaju kako bi si to priuštili… neka nam se jave. Sigurni smo da ćemo zajedno pronaći rješenje :))

- Nitko ne zna sve, pa tako ni mi! Nismo se, naprimjer, školovali za Shiatsu terapeuta, niti za Thai joga terapeuta. Nemamo diplomu pedikera, niti smo (barem za sada) osposobljeni za manikuru. A ima toga još…

Vi ipak želite nešto od toga? Nema problema. Zatražite ponudu dovoljno unaprijed, i mi ćemo organizirati dolazak stručne osobe, kako bismo vam omogućili korištenje odabrane usluge u našem prostoru. Kako vam se to čini?

MI OČEKUJEMO

- Onako kako ćemo mi poštivati vaše vrijeme, molimo da i vi poštujte naše :))

Molimo da se za tretman obavezno najavite telefonskim putem, te da u wellness studio Luna dođete u dogovoreno vrijeme.

U vezi s tim, uvijek smo vam na raspolaganju za detaljni putokaz, kao i za telefonsko "navigiranje. Mi znamo (barem naša ženska polovica) što znači izgubiti se u bespućima nepreglednim, i to na deset koraka od odredišta :))

Ako nakon ugovaranja termina ipak shvatite da nećete moći doći, cijenili bismo da se telefonskim putem odjavite barem dan ranije… u iznimnim slučajevima, barem nekoliko sati prije planiranog dolaska. Hvala :))

- Hvala što poštujete naše pravilo da se u wellness studiju ne puši. U slučaju da se ipak ne želite odreći tog užitka, molimo vas da cigaretu konzumirate na balkonu.

P.S.  Mi smo prošli dosta toga na svom putu osobnog razvoja. Pri tom ne mislim samo na školovanja, seminare i tečajeve, nego na Život i sva iskustva koja mu pripadaju, sva iskušenja, sve dobre (i ne tako dobre) odluke i uvide…  pa i strahove i tjeskobe, ljutnje, malodušnosti i samoće… da ne govorim o periodima (Sizifovog) guranja i periodima puštanja, razdobljima straha, sakrivanja, poricanja i postavljanja zidova… pa  razdobljima otvaranja i rušenja tih ISTIH zidova... Bilo je tu, naravno, i perioda stagnacije, zalijevanja i rasta… kao i perioda padanja i ponovnog ustajanja… zapinjanja i odustajanja… traganja, nepronalaženja i pronalaženja…

I dalje učimo, i dalje rastemo... i opet koji put padnemo pa se ustanemo... ma što da vam pričam – sve znate! Jer i vi ste prošli sve to. Na svojim leđima i na svojoj koži. Put nam je možda drukčiji, ali zato nam je cilj isti :))

Čovjek s vremenom shvati da uopće nema razlike između „običnog drvosječe“ i „produhovljenog alternativca“, kad je cilj tako jednostavan i jasan: biti SRETAN na svom putu, rasti svakoga dana sve više, i puno, puuunooo voljeti.

Drugim riječima… živjeti ŽIVOT lako, sada i ovdje… a pritom se dobro i zabavljati :))

Ako želite da u nekom trenutku koračamo zajedno, obratite nam se s povjerenjem.

Larisa i Zoran

Kreativni centar Luna

Samoborska cesta 120/1, Zagreb

tel: 095 639 2035 , 098 1863 848

Web: www.centar-luna.hr

Mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spam robota, nije vidljiva ako ste isključili JavaScript